Naar de inhoud

Elke vraag.Een eerlijk antwoord.

Alles wat mensen vragen voordat ze lid worden. Staat jouw vraag er niet bij? Vraag het de assistent op Telegram, ook als gast.

Vragen per onderwerp

Het gilde

Wat is iGuild?

Een gilde van spelers. Je krijgt je eigen AI-assistent op Telegram, met een leger AI-agents erachter. Ze komen voor je op bij het casino en helpen met al het andere.

Is iGuild een casino?

Nee. We hebben geen eigen games en nemen geen weddenschappen aan. Jij speelt in het casino. Wij staan daar aan jouw kant.

Is het gratis?

Ja. Geen kosten, en nooit een storting bij ons.

Wie kan lid worden?

Iedereen van 18 jaar of ouder, voor wie spelen legaal is.

Wie zit er achter iGuild?

Een onafhankelijk team dat sinds 2017 in iGaming werkt. We stonden aan de kant van de casino’s en aan de kant van de providers. Nu staan we aan de kant van de speler.

Over iGuild
Welke casino’s zitten in het gilde?

Vraag het je assistent. Hij laat je de gildecasino’s zien die in jouw land open zijn, en wat hij over elk ervan weet.

Is iGuild onderdeel van TRUE LABS?

Nee. TRUE LABS is een van de betrouwbare gameproviders van het gilde en een partner die we erg respecteren. Maar het had geen enkele rol bij het oprichten van iGuild.

Kan een provider, casino of mediabedrijf lid worden van het gilde?

Ja, het gilde staat voor hen open. Gameproviders, casino’s, mediapartners en iedereen die onze waarden deelt: eerlijkheid, openheid en betrouwbaarheid tegenover de speler.

Voor partners

Je assistent

Is mijn assistent een mens?

Nee. Hij is AI, en dat zegt hij je altijd.

Waar vind ik hem? Heb ik een app nodig?

Hij woont in Telegram. Geen app om te installeren.

Wat kan hij?

Hij schrijft je e-mails aan de klantenservice van het casino, en een herinnering als ze een termijn missen. Hij leest de regels van het casino met je door, checkt een casino voordat je speelt en legt RTP en volatiliteit uit. En hij helpt met al het andere, van een recept tot een brief.

Bekijk één dossier, van begin tot eind
Wat doet hij nooit?

Hij zegt nooit dat je moet doorspelen, spoort je nooit aan om meer te storten en verkoopt je nooit iets op een moeilijk moment. Hij vraagt nooit om wachtwoorden of walletsleutels, en doet nooit alsof hij een mens is.

Wat zijn de AI-agents erachter?

Een team dat het werk doet terwijl jij met je assistent praat. De een leest de regels van het casino. De ander schrijft je e-mails aan de klantenservice. Een derde onthoudt elk dossier.

Onthoudt hij mij?

Zodra je binnen bent, ja. Hij onthoudt wat belangrijk voor je is. Als gast beantwoordt hij alleen vragen over het gilde.

Lid worden

Hoe kom ik binnen?

Met een uitnodiging van een lid. Geen uitnodiging? Praat als gast met de assistent op Telegram. Hij beantwoordt je vragen en zet je op de wachtlijst.

Word lid van het gilde
Wat kan de assistent voor een gast doen?

Hij beantwoordt vragen over het gilde en houdt je plek op de wachtlijst vast. Als je lid wordt, wordt hij je persoonlijke assistent.

Hoe lang is de wachtlijst?

We beloven geen datum. Geen afteltimers, geen “laatste plekken”. Als je aan de beurt bent, laat de assistent het je weten.

Hoeveel uitnodigingen krijg ik?

Vijf om mee te beginnen. Je krijgt er meer zodra je de iGuild Pass hebt, en legendes kunnen zoveel mensen uitnodigen als ze willen. Neem de mensen mee met wie je speelt.

Kan ik een uitnodiging kopen of verkopen?

Nee. Uitnodigingen zijn persoonlijk. Ze worden nooit verkocht en zijn nooit gekoppeld aan een storting.

Ik heb een uitnodigingscode. Wat nu?

Gebruik hem op app.iguild.gg, en je bent vandaag nog binnen.

Mijn uitnodigingscode gebruiken

In het casino

Mijn uitbetaling zit vast. Wat gebeurt er?

Zeg het tegen je assistent. Hij opent een dossier, leest de betalingsregels van het casino en schrijft de e-mail aan de klantenservice. Jij verstuurt hem vanaf je eigen e-mail. Missen ze een termijn, dan schrijft hij de herinnering.

Bekijk één dossier, van begin tot eind
Kan het gilde het casino laten betalen?

Nee. Het casino beslist over uitbetalingen. Wij zorgen dat je zaak gehoord wordt, vastgelegd wordt en hogerop gaat als de regels aan jouw kant staan.

Wat als het casino nee zegt?

Je assistent gaat hogerop. Een formele klacht, de toezichthouder van het casino, de openbare klachtensites. Stap voor stap, met jouw akkoord.

Hebben jullie mijn casinowachtwoord nodig?

Nooit. Niet je casinowachtwoord, niet je walletsleutels. Vraagt iemand er namens ons om, dan zijn wij het niet.

Kan hij een casino checken voordat ik speel?

Ja. Hij kijkt naar de vergunning, de betalingsregels en klachten van andere spelers over uitbetalingen.

Vertelt hij me welke game uitbetaalt?

Dat kan niemand. Hij legt RTP en volatiliteit uit, zodat je weet waarvoor je kiest. RTP is een gemiddelde over een enorm aantal rondes. Het zegt niets over je volgende ronde.

Geld, miles en $iGG

Hoe verdienen jullie geld?

Casino’s geven ons een deel van wat ze verdienen aan de spelers die wij aanbrengen. De helft daarvan gaat terug naar jou. En je assistent krijgt nooit de opdracht om je aan het spelen te houden.

Lees onze regels
Nemen jullie een deel van mijn winst?

Nee. Nooit.

Dus jullie verdienen als ik meer speel?

Ja, en dat zeggen we meteen. Daarom bestaan onze regels. Je assistent krijgt nooit de opdracht om je aan het spelen te houden, en hij helpt je een pauze te nemen als je erom vraagt.

Lees onze regels
Wat betekent “de helft komt terug”?

Met de helft van wat we verdienen kopen we $iGG op de open markt. Elk seizoen wordt dat verdeeld onder de leden. We publiceren de cijfers.

Volg het geld
Wat zijn miles?

De beloning van het gilde voor meedoen, overal waar je met het gilde speelt. Ze worden geteld in $iGG, de digitale asset van het gilde, en zoals elke Web3-asset kunnen ze op de open markt worden verhandeld. Miles zijn een beloning, geen investering.

Wat is de iGuild Pass?

Jouw staat van dienst in het gilde: je miles en je rang. Je krijgt je Pass voor je eerste miles in $iGG. Speelde je mee in seizoen twee? Dan heb je er al een. Zet hem gewoon over in je gildeaccount. De Pass en de rangen gaan open met seizoen drie.

Wat is $iGG?

De digitale asset van het gilde. Je miles worden erin geteld, en met de helft van wat we verdienen kopen we $iGG terug voor de leden.

Moet ik spelen?

Nee. En je assistent zal je er nooit toe aansporen.

Je gegevens

Wat zien jullie van mijn speelgedrag?

Alleen wat je speelt bij gildecasino’s, via gildelinks. Bekijk het, download het of wis het, wanneer je maar wilt.

Waarom zien jullie het überhaupt?

Zodat je assistent het hele plaatje ziet: uitbetalingstijden, je limieten, je miles. Hij werkt alleen voor jou, nooit om je aan het spelen te houden.

Delen jullie mijn gegevens met het casino?

Nee. Nooit.

Kan ik mijn gegevens wissen?

Ja. Vraag je assistent om ze te tonen, te downloaden of te wissen. Wanneer je maar wilt.

Verantwoord spelen

Wat als ik wil stoppen?

Zeg het tegen je assistent. Hij helpt je een pauze te nemen en wijst je de weg naar echte hulp.

Verantwoord spelen
Sturen jullie me aanbiedingen?

Nooit als je om hulp vraagt. Wil je dat we je geen berichten meer sturen? Zeg het je assistent of schrijf het team.

Kan de assistent mijn limieten in het casino instellen?

Nee. Gebruik de eigen tools van het casino voor limieten en zelfuitsluiting. Vertel je assistent welke limieten je hebt ingesteld, dan helpt hij je ze in de gaten te houden.

Waar vind ik echte hulp?

Je assistent is AI. Hij vervangt geen professional. Ga voor gratis, onafhankelijke hulp naar Gambling Therapy.

Naar Gambling Therapy

Legendes en community

Wie zijn de legendes?

Influencers die hun eigen crew leiden binnen het gilde. Elke legende ondertekent onze regels. Geen beloftes van winst. Alleen 18+.

Een legende heeft een regel gebroken. Wat doe ik?

Zeg het je assistent. We bekijken elke melding.

Kan ik andere leden ontmoeten?

Ja. Spelers zoals jij, en legendes met hun crews. Jullie letten op elkaar.

Maak kennis met het gilde

Nog een vraag? Vraag het de assistent.

Hij beantwoordt vragen over het gilde op Telegram, ook voordat je lid bent. Hij is AI, en dat zegt hij er ook bij.

Vraag het op Telegram

Aan jouw kant.

Sluit je aan

Gratis · Alleen op uitnodiging

Kies je taal.